Titolare al trattamento

Titolare al trattamento è Medical Share srl, con sede in Stradone Scipione Maffei, 2 VERONA.

Utilizzo dei Servizi della piattaforma

Utilizzando la piattaforma ed i servizi correlati , l’utente accetta i presenti termini che devono essere letti con attenzione.
È necessario seguire tutte le norme messe a disposizione dell’utente all’interno della Piattaforma. La Piattaforma non deve essere utilizzata in modo improprio. Ad esempio, è vietato interferire con i Servizi o tentare di accedervi utilizzando un metodo diverso dall’interfaccia e dalle istruzioni da noi fornite.
È possibile utilizzare la Piattaforma solo nei modi consentiti dalla legge.
Potremmo sospendere o inibire l'uso della Piattaforma all’utente qualora questi non rispettasse i nostri termini o le nostre norme o in caso di comportamenti illeciti, anche sospetti.
Con l’utilizzo della Piattaforma, l’utente non diventa titolare di alcun diritto di proprietà intellettuale sui nostri Servizi o sui contenuti a cui accede. È vietato utilizzare i contenuti provenienti dalla Piattaforma senza aver ottenuto l’autorizzazione dal proprietario o ove non sia consentito dalla legge.
I presenti termini non concedono all’utente il diritto di utilizzare alcun marchio o logo presente sulla Piattaforma.
È vietato rimuovere, oscurare o alterare eventuali note legali visualizzate nella Piattaforma.
Nella Piattaforma vengono visualizzi contenuti che non sono di proprietà di Medical Share srl. Tali contenuti sono esclusiva responsabilità del soggetto che li rende disponibili.
In relazione all’utilizzo dei Servizi offerti dalla Piattaforma da parte dell’utente, potremmo inviare a quest’ultimo annunci di servizio, messaggi amministrativi e altre informazioni. È comunque possibile disattivare l’invio di alcune comunicazioni.
Alcuni dei nostri Servizi sono disponibili sui dispositivi mobili. Tali Servizi non devono essere utilizzati qualora possano distrarre e causare violazioni del codice della strada o delle leggi sulla sicurezza.

L’account dell’utente

L’account di accesso a RHM è assegnato dagli amministratori di sistema.
Per proteggere l’account di accesso alle pagine di RHM, è necessario mantenere la password riservata.
L’utente è responsabile dell’attività svolta su o attraverso il proprio account.
È consigliabile non riutilizzare la password dell’account per applicazioni di terze parti.
In caso si venisse a conoscenza di qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o del proprio account si consiglia di avvisare immediatamente gli amministratori del sistema scrivendo una e-Mail al seguente indirizzo: alarm@sfsfdfs.com

Protezione della privacy

Le norme sulla privacy del portale RHM illustrano la nostra modalità di trattamento dei dati personali e di protezione della privacy dell’utente quando questi utilizza i nostri Servizi.

Medical Share srl non è responsabile circa la liceità esattezza, completezza, pertinenza e non eccedenza dei dati memorizzati dagli utenti utilizzatori della piattaforma.
Per informazioni sulle modalità di utilizzo e memorizzazione dei contenuti adottate dal portale RHM è possibile consultare le norme sulla privacy o i termini aggiuntivi eventualmente presenti in alcune sezioni della Piattaforma.
Qualora l’utente inviasse feedback o suggerimenti sui nostri Servizi, potremmo utilizzare tali feedback o suggerimenti senza alcun obbligo nei confronti dell’utente medesimo.

Informazioni sul software nei nostri Servizi

Quando un Servizio richiede o include software scaricabile, tale software potrebbe aggiornarsi automaticamente sul dispositivo dell’utente qualora sia disponibile una nuova versione o funzione. In alcuni Servizi, potrebbe essere possibile modificare le impostazioni di aggiornamento automatico.
Medical Share srl concede all’utente una licenza personale, mondiale, royalty-free, non cedibile e non esclusiva per utilizzare il software fornito da Medical Share srl all’interno della Piattaforma.
Il solo scopo di questa licenza è consentire all’utente di utilizzare la Piattaforma e di avvalersi dei relativi vantaggi, secondo le modalità consentite dai presenti termini.
Non è consentito copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in locazione parti dei nostri Servizi o del software incluso, né decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente da tale software, a meno che la legge vieti tali restrizioni o nei casi in cui si disponga della nostra autorizzazione scritta.

Modifica e interruzione della fornitura dei Servizi

Ci adoperiamo costantemente per modificare e migliorare i nostri Servizi. Potremmo aggiungere o rimuovere funzionalità o caratteristiche.
L’utente può smettere di utilizzare i nostri Servizi in qualsiasi momento.
Medical Share srl potrebbe anche interrompere la fornitura di Servizi oppure stabilire nuovi limiti di accesso ai Servizi in qualsiasi momento.
I dati dell’utente sono di sua proprietà ed è importante conservare la sua possibilità di accesso. In caso di interruzione della fornitura di un Servizio, ove ragionevolmente possibile, offriremo all’utente un ragionevole preavviso e la possibilità di rimuovere le informazioni da tale Servizio.

Responsabilità dei nostri Servizi (garanzie e limitazioni)
Medical Share srl e i suoi fornitori e distributori non saranno responsabili per i contenuti presenti nel portale.
Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità totale di Medical Share srl e dei suoi fornitori e distributori in merito a qualsiasi reclamo presentato ai sensi dei presenti termini, inclusi i reclami per qualsiasi garanzia implicita, si limita alla somma a noi versata dall’utente per l’utilizzo dei Servizi (o, a nostra discrezione, a una nuova fornitura dei Servizi).
In ogni caso, Medical Share srl e i suoi fornitori e distributori non saranno responsabili di eventuali perdite o danni non ragionevolmente prevedibili.

Utilizzi aziendali dei nostri Servizi
Qualora i nostri Servizi fossero utilizzati per conto di un’azienda, l’azienda dovrà accettare i presenti termini.
L’azienda deve tenere indenne e tutelare Medical Share srl, funzionari, agenti e dipendenti da qualsiasi reclamo, causa o azione derivanti da o relativi all’utilizzo dei Servizi o alla violazione dei presenti termini, comprese eventuali responsabilità o spese derivanti da reclami, perdite, danni, azioni legali, sentenze, spese processuali e legali.

Informazioni sui presenti Termini

Potremmo modificare i presenti termini o eventuali termini aggiuntivi applicabili a un Servizio, ad esempio per rispecchiare modifiche apportate alla normativa vigente o ai nostri Servizi. I termini devono essere consultati regolarmente. Pubblicheremo le comunicazioni relative alle modifiche dei termini in questa pagina.
Le notifiche relative a eventuali modifiche apportate ai termini aggiuntivi verranno pubblicate nel relativo Servizio.
Le modifiche non avranno valore retroattivo ed entreranno in vigore non prima di quattordici giorni dopo la data di pubblicazione. Tuttavia, eventuali modifiche riferite alle nuove funzioni di un Servizio o eventuali modifiche apportate per motivi legali entreranno subito in vigore.
Se l’utente non accetta i termini modificati di un Servizio, è invitato a smettere di utilizzarlo.
In caso di conflitto tra i presenti termini e i termini aggiuntivi, prevarranno i termini aggiuntivi.
I presenti termini regolano il rapporto tra Medical Share srl e l’utente, e non danno luogo ad alcun diritto di terze parti beneficiarie.
Qualora l’utente non dovesse rispettare i presenti termini, la mancata pronta adozione di provvedimenti da parte nostra non potrà essere intesa quale rinuncia a nostri eventuali diritti (ad esempio al diritto di prendere provvedimenti in futuro).
Qualora una specifica previsione si rivelasse inapplicabile, tale inapplicabilità non si estenderà alle altre previsioni.

I Termini di Servizio sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente i o derivante dai sopracitati Termini sarà esclusivamente competente il Foro di Treviso

I Servizi di RHM sono forniti da Medical Share srl, con sede in Stradone Scipione Maffei, 2 VERONA.
Ai dati raccolti possono accedere le seguenti figure professionali:

• Amministratore del progetto (ASL di riferimento)
• Modalità sola lettura
• CO-Titolare al trattamento
• Amministratore di sistema (Medical Share srl)
• Modalità sola lettura
• CO-Responsabile esterno
• Medico di Comunità
• Modalità sola lettura
• CO-Responsabile esterno
• Medico di Medicina Generale
• Modalità lettura/Scrittura
• CO-Responsabile esterno
• INTERESSATO (per i dati personali) al trattamento
• Pediatra di Libera Scelta
• Modalità lettura/Scrittura
• CO-Responsabile esterno
• INTERESSATO (per i dati personali) al trattamento
• Coordinatore Infermieristico
• Modalità lettura/Scrittura
• CO-Responsabile al trattamento
• Infermiere
• Modalità lettura/Scrittura
• CO-Responsabile al trattamento
• INTERESSATO (per i dati personali) al trattamento
• Paziente
• Modalità lettura
• INTERESSATO (per i dati personali e sensibili) al trattamento

Medical Share srl in qualità di Titolare al trattamento ma ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati personali (Data Protection Officer - DPO) che può essere contattato per ogni informazione e richiesta: dpo@m2sicurezza.it

I nostri Servizi possono essere utilizzati in tanti modi diversi: per comunicare con il proprio Medico Curante o per creare nuovi contenuti. Per quanto riguarda l’utilizzo dei nostri servizi da parte degli utenti, desideriamo chiarire in che modo utilizziamo le informazioni e illustrare le modalità con cui gli utenti possono proteggere la propria privacy.
Le nostre Norme sulla privacy spiegano:

	Dati raccolti e finalità.
	Modalità e finalità di utilizzo di tali informazioni
	Tempo di conservazione delle informazioni
	Le opzioni che offriamo, compresi la modalità di accesso alle informazioni e il relativo aggiornamento.

Dati raccolti (art. 13, 1° comma lett. a, art. 15, lett. b GDPR)

Tramite il Medico Curante ed il Personale Medico autorizzato (es. infermieri) raccogliamo dati per offrire servizi migliori a tutti i nostri utenti, ad esempio per capire elementi fondamentali come la terapia cronica dell’utente oppure elementi più complessi come le problematiche o le esenzioni in essere.
I dati personali dell’Interessato sono conservari presso un DATA-CENTER collocato in territorio ITALIANO fornito da ARUBA S.P.A.
I dati raccolti possono essere suddivisi in tre gruppi:

	Dati forniti dall'amministratore del progetto. Ad esempio i dati anagrafici (cognome, nome, ecc.) dei medici, degli operatori sanitari e dei pazienti.
	Dati forniti dal Medico Curante. Ad esempio rilevazioni storiche di peso ed altezza dei pazienti.
	Dati inseriti da un operatore sanitario (infermiere). Ad esempio rilevazioni di peso ed altezza di un paziente durante una visita PDTA.

Modalità di utilizzo dei dati raccolti

Utilizziamo i dati raccolti da tutti i nostri servizi per offrire, gestire, proteggere e migliorare i servizi, per svilupparne di nuovi e per proteggere RHM e i suoi utenti. Utilizziamo queste informazioni anche per offrire contenuti personalizzati, ad esempio per visualizzare soluzioni nutrizionali adeguate.
Potremmo utilizzare l’indirizzo email dell’utente per fornirgli informazioni sui nostri servizi, ad esempio per comunicargli prossimi cambiamenti o miglioramenti.
Quando visualizziamo annunci personalizzati per l’utente, non associamo un cookie o un identificatore anonimo a categorie sensibili come quelle relative a sesso o salute.
Non associamo informazioni sui cookie e informazioni personali in assenza del consenso dell’utente.
Richiediamo il consenso dell’utente per utilizzare le informazioni per scopi diversi da quelli stabiliti nelle presenti Norme sulla privacy.

I dati raccolti e gestiti dal portale sono essenzialmente di due tipologie:

	dati anagrafici, ovvero dati relativi alle anagrafiche inserite;
	dati biometrici, ovvero dati sensibili relativi allo stato di salute dei pazienti.

I dati raccolti e gestiti dal portale hanno le seguenti finalità:

	permettere il collegamento diretto tra Medico di Medicina Generale (MMG) o Pediatra di Libera Scelta (PLS) e paziente;
	permettere al sistema di fornire soluzioni terapeutiche integrative adeguate alla situazione medico-clinica del paziente.

Tempo di conservazione dei dati dell’Interessato (art. 13, 2° comma, lett. a GDPR)

I dati raccolti sono conservati e manutenuti fino al richiesta di recesso dai servizi da parte del paziente o la revoca del servizio da parte del medico curante.
A meno che l'interessato non esprima esplicitamente la propria volontà di rimuovere i dati ad esso associati, i dati personali dell’Interessato saranno conservati fino a che saranno necessari rispetto alle legittime finalità per le quali sono stati raccolti.
A prescindere dalla determinazione dell’Interessato alla loro rimozione, i dati personali saranno in ogni caso conservati secondo i termini previsti dalla vigente normativa e/o dai regolamenti nazionali, al fine esclusivo di garantire gli adempimenti specifici, propri di alcuni Servizi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la determinazione degli indici analitici riguardanti i PDTA) per un massimo di 24 mesi.

Trasparenza e libertà di scelta

Le persone hanno diversi dubbi sulla privacy. Il nostro obiettivo è essere chiari riguardo ai dati che raccogliamo in modo da consentire agli utenti di prendere decisioni informate sulla modalità di utilizzo di tali dati. Ad esempio, gli utenti possono:

	Esaminare e controllare alcuni le informazioni collegate all’account navigando attraverso le diverse pagine del portale.
	Visualizzare e modificare le preferenze relative alle comunicazioni (possono anche disattivare alcuni servizi pubblicitari).
	Stabilire con chi condividere informazioni.
	Rimuovere informazioni eliminando anche l'intero set di dati collegati all'account.

Informazioni condivise dall’utente

Molti dei nostri servizi consentono di condividere informazioni con altri utenti. È opportuno tenere presente che se si condividono informazioni pubblicamente, tali informazioni potrebbero essere utilizzate anche in maniera non opportuna.

Accesso ai dati personali e aggiornamento

Quando un utente utilizza i nostri servizi desideriamo che possa accedere ai suoi dati personali. Ove i dati non fossero corretti, vengono forniti all’utente dei metodi per aggiornarli rapidamente o per eliminarli.
Alcuni dati sono aggiornati direttamente dal Medico Curante con frequenza periodica.
Tentiamo di gestire i nostri servizi in modo da proteggere le informazioni dalla distruzione accidentale o dolosa. Per questo motivo, dopo l’eliminazione delle informazioni dai nostri servizi da parte dell’utente, potremmo non eliminare subito le copie rimanenti dai nostri server attivi e potremmo non rimuovere le informazioni dai nostri sistemi di backup.

Informazioni condivise da noi

I dati raccolti non sono indicizzabili e reperibili dai motori di ricerca (Google, ecc.).
Non forniamo dati personali a società, organizzazioni e persone che non fanno parte di Medical Share srl, ad eccezione dei seguenti casi:

Con il consenso dell’utente

Forniamo dati personali a enti, organizzazioni e persone che non fanno parte di RHM con il consenso dell’utente. Chiediamo il consenso per l’attivazione della condivisione di dati personali sensibili.

Per motivi legali

La straordiaria condivisione dei dati personali potrebbe avvenire tuttavia solo previo consenso dell'interessato e qualora Medical Share srl ritenesse in buona fede che l’accesso, l’utilizzo, la tutela o la divulgazione di tali informazioni sia ragionevolmente necessario per:

• Soddisfare eventuali leggi o norme vigenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili;
• Applicare i Termini di servizio vigenti, compresi gli accertamenti in merito a potenziali violazioni;
• Rilevare, impedire o altrimenti gestire attività fraudolente o problemi relativi alla sicurezza o di natura tecnica;
• Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di RHM, dei nostri utenti come richiesto o consentito dalla legge.

Qualora Medical Share srl dovesse essere coinvolta in una fusione, acquisizione o cessione di asset, continuerà a garantire la riservatezza delle informazioni personali e comunicherà agli utenti interessati il trasferimento delle informazioni personali o l’applicazione di norme sulla privacy diverse.

Sicurezza delle informazioni

Ci adoperiamo per proteggere RHM e i suoi utenti da accessi non autorizzati alle informazioni in nostro possesso e dall’alterazione, dalla divulgazione e dalla distruzione non autorizzate di tali informazioni.
In particolare:

	Crittografiamo e pseudomonizziamo i dati personali memorizzati nei vari DataBase;
	Utilizzando il canale SSL per l'accesso ai servizi web esposti dal portale;
	Offriamo agli utenti una verifica attraverso strumenti quali SMS o e-Mail al momento dell’accesso al loro account.
	Esaminiamo le nostre prassi di raccolta, archiviazione e trattamento delle informazioni, comprese le misure sulla sicurezza fisica, per impedire l’accesso non autorizzato ai sistemi.
	Consentiamo l’accesso alle informazioni personali soltanto a dipendenti che devono essere a conoscenza di tali informazioni per poterle elaborare per nostro conto. Tali soggetti devono rispettare rigide obbligazioni contrattuali in merito alla riservatezza e potrebbero essere soggetti a sanzioni o risoluzione del contratto qualora non rispettassero tali obbligazioni.

Diritti dell'interessato (artt. 15 – 20 GDPR)

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento quanto segue:

1. la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
1. le finalità del trattamento;
2. le categorie di dati personali in questione;
3. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
4. quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
5. l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
6. il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
7. qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
8. l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato;
9. le garanzie adeguate che fornisce il Paese terzo (extra UE) o un’organizzazione internazionale a protezione dei dati eventualmente trasferiti
2. il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento, sempreché tale diritto non leda i diritti e le libertà altrui; In caso di ulteriori copie richieste dall'interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi;
3. il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo;
4. il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono i motivi previsti dal GDPR all’art. 17, tra i quali, ad esempio, nel caso in cui non siano più necessari per le finalità del trattamento o se questo si assuma come illecito, e sempre se ne sussistano le condizioni previste per legge; e comunque se il trattamento non sia giustificato da un altro motivo ugualmente legittimo;
5. il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento, nelle casistiche previste dll’art. 18 del GDPR, ad esempio laddove tu ne abbia contestato l’esattezza, per il periodo necessario al Titolare per verificarne l’accuratezza. L’Interessato deve essere informato, in tempi congrui, anche di quando il periodo di sospensione si sia compiuto o la causa della limitazione del trattamento sia venuta meno, e quindi la limitazione stessa revocata;
6. il diritto di ottenere comunicazione dal titolare dei destinatari cui sono stati trasmesse le richieste di eventuale rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato;
7. il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR, e il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile

Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la tua richiesta devi rivolgerti al Titolare all’indirizzo privacy@medicalshare.it. Al fine di garantire che i diritti sopra citati vengano esercitati dall’Interessato e non da terzi non autorizzati, il Titolare potrà richiedere allo stesso di fornire eventuali ulteriori informazioni necessarie allo scopo.
Come e quando l’Interessato può opporsi al trattamento dei propri dati personali? (Art. 21 GDPR) Per motivi relativi alla situazione particolare dell’Interessato, lo stesso può opporsi in ogni momento al trattamento dei propri dati personali se esso è fondato sul legittimo interesse o se avviene per attività di promozione commerciale, inviando la richiesta al Titolare all’indirizzo privacy@medicalshare.it. L’Interessato ha diritto alla cancellazione dei propri dati personali se non esiste un motivo legittimo prevalente del Titolare rispetto a quello che ha dato origine alla richiesta, e comunque nel caso in cui l’Interessato si sia opposto al trattamento per attività di promozione commerciale.
A chi può proporre reclamo l’Interessato? (Art. 15 GDPR) Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, l’Interessato può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente sul territorio Italiano (Autorità Garante per la protezione dei dati personali) ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato membro dove è avvenuta la violazione del GDPR. Ogni aggiornamento della presente Informativa sarà comunicato tempestivamente e mediante mezzi congrui e altresì sarà comunicato se il Titolare effettui un trattamento dei dati dell’Interessato per finalità ulteriori rispetto a quelle di cui alla presente Informativa prima di procedervi ed a seguito della manifestazione del relativo consenso dell’Interessato qualora necessario.

Avvertenze di rischio

Navigando in internet ogni utente può essere soggetto a rischi di vario tipo.
In particolare ogni utente è soggetto ai rischi collegati alla violazione della riservatezza dei dati sensibili.
per prevenire tale rischio, si consiglia:

di utilizzare nomi account e password più anonimi possibili; di valutare con attenzione l'inserimento di dati personali; di valutare con attenzione la condivisione del propri dati con altri utenti.

Applicazione

Le nostre Norme sulla privacy sono valide per tutti i servizi offerti da Medical Share srl.
Le nostre Norme sulla privacy non sono valide per i servizi offerti da altre società o persone o altri siti a cui rimandano i nostri servizi. Le nostre Norme sulla privacy non comprendono le prassi relative alla gestione delle informazioni di altre società e organizzazioni che pubblicizzano i nostri servizi e che potrebbero utilizzare cookie, pixel tag e altre tecnologie per pubblicare e offrire annunci pertinenti.

Applicazione delle norme

Verifichiamo regolarmente il nostro rispetto delle nostre Norme sulla privacy. Rispettiamo, inoltre, diversi accordi di autoregolamentazione. Ove ricevessimo reclami scritti formali, contatteremo le persone che li hanno presentati. Collaboriamo con le autorità competenti, tra cui le autorità locali deputate alla tutela dei dati, per dirimere eventuali reclami relativi al trasferimento di dati personali che non vengano risolti direttamente con i nostri utenti.

Modifiche

Le nostre Norme sulla privacy potrebbero essere soggette a modifiche occasionali.
Ci impegniamo a non ridurre i diritti degli utenti previsti dalle presenti Norme sulla privacy senza il loro esplicito consenso.
Pubblicheremo eventuali modifiche alle presenti Norme sulla privacy in questa pagina e, qualora le modifiche fossero rilevanti, provvederemo a segnalarle con una notifica più preminente (per alcuni servizi invieremo un’email di notifica delle modifiche apportate alle norme sulla privacy). Le versioni precedenti delle Norme sulla privacy saranno archiviate per consentirne la consultazione.

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